قوانین فروشگاه
قوانین و مقررات کیک بار
استفاده از وبسایت و ثبت سفارش در کیک بار به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات این مجموعه است. هدف ما ارائه محصولاتی تازه، باکیفیت و مطابق با سفارش شماست؛ بنابراین خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
استفاده از وبسایت
کاربران متعهد میشوند هنگام استفاده از سایت، اطلاعات صحیح و کامل را ثبت کرده و از هرگونه استفاده غیرقانونی یا سوءاستفاده از خدمات خودداری نمایند.
مسئولیت ثبت اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
حساب کاربری
ثبت سفارش با ایجاد حساب کاربری انجام می شود، در صورت ایجاد حساب کاربری:
مسئولیت حفظ اطلاعات ورود بر عهده کاربر است.
تمامی فعالیتهای انجامشده از طریق حساب کاربری، مسئولیت صاحب حساب محسوب میشود.
در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز، لطفاً در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
ثبت سفارش
ثبت سفارش پس از تکمیل اطلاعات و پرداخت موفق، به منزله ثبت درخواست خرید توسط مشتری است.
کیک بار پس از بررسی سفارش، فرآیند آمادهسازی محصول را آغاز خواهد کرد.
در مواردی مانند بروز خطاهای فنی، مشکلات پرداخت یا عدم امکان تأمین محصول، سفارش ممکن است لغو شده و مبلغ پرداختی مطابق ضوابط به مشتری بازگردانده شود.
محصولات سفارشی
بخش قابل توجهی از محصولات کیک بار بهصورت تازه و اختصاصی برای هر سفارش تهیه میشوند. محصولات شخصیسازیشده مانند:
- کیک تولد
- کیک مناسبتی
- سفارشهای اختصاصی
- محصولات دارای متن یا طراحی سفارشی مطابق درخواست مشتری تولید شده و امکان اعمال تغییرات پس از آغاز فرآیند تولید وجود نخواهد داشت.
کیفیت محصولات
تمامی محصولات کیک بار با استفاده از مواد اولیه تازه و باکیفیت تهیه میشوند. با توجه به ماهیت دستساز محصولات، ممکن است تفاوتهای جزئی در رنگ، تزئینات، ابعاد یا چیدمان نسبت به تصاویر سایت وجود داشته باشد. این اختلافات طبیعی بوده و به منزله مغایرت محصول محسوب نمیشود.
حساسیتهای غذایی
برخی محصولات ممکن است حاوی یا در تماس با مواد آلرژیزا باشند، از جمله:
- شیر و فرآوردههای لبنی
- تخممرغ
- گلوتن
- انواع مغزها
- بادامزمینی
- سویا
- شکلات
در صورت داشتن هرگونه حساسیت غذایی، مسئولیت اطلاعرسانی به کیک بار پیش از ثبت سفارش بر عهده مشتری است.
لغو سفارش
امکان لغو سفارش تنها تا پیش از آغاز فرآیند آمادهسازی محصول وجود دارد.
پس از شروع تولید، به دلیل تهیه اختصاصی محصولات، امکان لغو سفارش یا اعمال تغییرات وجود نخواهد داشت.
مرجوعی و استرداد
با توجه به ماهیت محصولات غذایی و رعایت استانداردهای بهداشتی، امکان مرجوع کردن محصولات پس از تحویل وجود ندارد. در صورت وجود هرگونه مغایرت اساسی با سفارش ثبتشده یا بروز آسیب ناشی از فرآیند ارسال، مشتری موظف است در کوتاهترین زمان ممکن موضوع را همراه با مستندات به پشتیبانی اطلاع دهد تا درخواست مورد بررسی قرار گیرد.
قیمت محصولات
تمامی قیمتهای درجشده در سایت به تومان بوده و ممکن است در بازههای زمانی مختلف بهروزرسانی شوند. قیمت ثبتشده در سفارش نهایی، پس از تکمیل فرآیند پرداخت، معتبر خواهد بود.
کدهای تخفیف
کدهای تخفیف دارای شرایط استفاده، تاریخ اعتبار و محدودیتهای مشخص هستند.
امکان استفاده همزمان از چند کد تخفیف وجود ندارد، مگر در شرایطی که توسط کیک بار اعلام شده باشد.
مالکیت معنوی
تمامی محتوای وبسایت شامل تصاویر، لوگو، متنها، طراحی صفحات، گرافیک، ویدئوها و سایر محتواهای منتشرشده متعلق به کیک بار است. هرگونه کپیبرداری، بازنشر یا استفاده تجاری از این محتوا بدون دریافت مجوز کتبی ممنوع است.
حریم خصوصی
کیک بار خود را متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران میداند. اطلاعات ثبتشده توسط کاربران تنها با هدف ارائه خدمات، پردازش سفارش، پشتیبانی و بهبود تجربه خرید مورد استفاده قرار گرفته و بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
تغییر قوانین
کیک بار این حق را برای خود محفوظ میداند که در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی یا اصلاح کند. نسخه منتشرشده در این صفحه، آخرین نسخه معتبر قوانین محسوب میشود و ادامه استفاده از وبسایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به راهنمایی، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا راههای ارتباطی درجشده در وبسایت با تیم پشتیبانی کیک بار در ارتباط باشید.