شیوههای ارسال محصول
شیوههای ارسال محصول
در کیک بار تمامی محصولات پس از ثبت سفارش و با استفاده از مواد اولیه تازه آماده میشوند. به همین دلیل سفارشها پس از آمادهسازی، در کوتاهترین زمان ممکن برای مشتری ارسال خواهند شد تا کیفیت، طعم و تازگی محصولات حفظ شود.
در حال حاضر خدمات ارسال کیک بار تنها در شهرهای تهران و کرج ارائه میشود.
محدوده ارسال
کیک بار در حال حاضر سفارشهای خود را در مناطق تحت پوشش شهرهای تهران و کرج ارسال میکند. در صورت گسترش محدوده خدمات، اطلاعات مربوطه از طریق وبسایت و شبکههای اجتماعی اطلاعرسانی خواهد شد.
زمان آمادهسازی سفارش
از آنجا که تمامی محصولات بهصورت تازه تهیه میشوند، زمان آمادهسازی هر سفارش با توجه به نوع محصول متفاوت است.
محصولات روزانه در کوتاهترین زمان ممکن آماده میشوند.
سفارشهای اختصاصی مانند کیکهای مناسبتی یا شخصیسازیشده ممکن است به زمان بیشتری برای آمادهسازی نیاز داشته باشند.
در مناسبتهای خاص و روزهای پرترافیک، زمان آمادهسازی ممکن است افزایش یابد.
روش ارسال
سفارشها توسط پیکهای مورد تأیید کیک بار و با رعایت اصول حمل محصولات قنادی ارسال میشوند.
تمامی محصولات در بستهبندی مناسب قرار میگیرند تا در طول مسیر، کیفیت و سلامت آنها حفظ شود.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس آدرس مقصد و محدوده جغرافیایی محاسبه شده و پیش از نهایی شدن سفارش به مشتری نمایش داده میشود. در برخی کمپینها یا جشنوارههای فروش، امکان بهرهمندی از ارسال رایگان مطابق شرایط اعلامشده وجود خواهد داشت.
تحویل سفارش
لطفاً در بازه زمانی اعلامشده، گیرنده در محل حضور داشته باشد.
در صورت عدم حضور گیرنده یا ثبت اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
بررسی سفارش هنگام تحویل
لطفاً هنگام دریافت سفارش، بستهبندی و سلامت ظاهری محصول را بررسی نمایید. در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی ناشی از حملونقل یا مغایرت با سفارش ثبتشده، موضوع را در اولین فرصت به تیم پشتیبانی اطلاع دهید تا درخواست شما بررسی شود.
حفظ کیفیت محصولات
محصولات کیک بار از مواد اولیه تازه تهیه میشوند و بهترین کیفیت خود را در زمان کوتاهی پس از تحویل خواهند داشت. توصیه میشود پس از دریافت سفارش، محصولات مطابق شرایط نگهداری درجشده روی بستهبندی یا دستورالعمل ارائهشده نگهداری شوند تا کیفیت و طعم آنها حفظ شود.
پیگیری سفارش
پس از ثبت موفق سفارش، اطلاعات مربوط به وضعیت آمادهسازی و ارسال از طریق راههای ارتباطی ثبتشده در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت. در صورت نیاز به پیگیری بیشتر، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی کیک بار در ارتباط باشید.